Rückgabebedingungen
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits versendet wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden für Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal belastet. Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Häufig dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter
um die Rücksendeadresse zu erhalten.